Política de Reembolsos y Cambios

Gracias por confiar en nosotros. Queremos que tengas una experiencia positiva con tu compra. Por eso te compartimos nuestras condiciones sobre reembolsos, devoluciones y cambios:

🔄 Devoluciones y cambios • No aceptamos devoluciones o cambios en pedidos realizados, salvo en caso de error comprobado por nuestra parte (por ejemplo: talla, color o modelo incorrecto).

•	Si esto ocurre, puedes contactarnos dentro de los 3 días posteriores a recibir tu pedido.
•	El artículo debe estar en estado nuevo, sin señales de uso y en su empaque original.

📦 Ventas finales

Por la naturaleza de nuestros productos: • No se realizan cancelaciones una vez confirmado el pedido. • No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o error del cliente al elegir talla, color, archivo, etc. • No se procesan reembolsos en productos personalizados, hechos a pedido o digitales (una vez descargados). • Los artículos en oferta o con descuentos no califican para cambios ni reembolsos.

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🚚 Envíos y direcciones • Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección de envío. • No nos hacemos responsables por paquetes devueltos o perdidos debido a direcciones incorrectas proporcionadas al momento de la compra. • Si un paquete debe reenviarse por esta razón, el nuevo envío corre por cuenta del cliente.

💬 ¿Tu pedido llegó con un problema?

Si el producto recibido está dañado o no corresponde a lo que pediste, por favor contáctanos dentro de 3 días desde la entrega, incluyendo fotos claras del producto y la etiqueta del paquete. Te ofreceremos una solución rápida: reemplazo, cambio o reembolso, según el caso.

🤝 Estamos para ayudarte

Tu satisfacción es prioridad. Si tienes preguntas antes o después de comprar, contáctanos y con gusto te ayudaremos.